Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door Lysanne Jongman - Ooteman, hierna te noemen "de Schminkster", tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de Schminkster en de klant.

Schminkster: De persoon of entiteit die diensten verleent op het gebied van grime, schmink en visagie.

Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de diensten van de Schminkster afneemt.

Overeenkomst: De afspraak tussen de Schminkster en de klant, waarbij de Schminkster zich verbindt tot het leveren van diensten.

Alle offertes van de Schminkster zijn vrijblijvend en vervallen na 7 dagen, tenzij anders aangegeven.

De klant erkent kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de Algemene Voorwaarden van de Schminkster alvorens een boeking te doen.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant schriftelijk of mondeling akkoord gaat met het aanbod van de Schminkster.

Alle boekingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Een boeking wordt als bevestigd beschouwd zodra er een schriftelijke overeenkomst is, hetzij per e-mail, brief of ondertekend contract, en nadat de vereiste aanbetaling is ontvangen.

Betalingen dienen te worden voldaan volgens de in de overeenkomst vermelde betalingsvoorwaarden.

Bij niet-tijdige betaling heeft de Schminkster het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding.

Indien de klant niet tijdig betaalt, ontvangt de klant eerst een betalingsherinnering met een termijn van 7 dagen om het openstaande bedrag zonder extra kosten te voldoen. Indien de betaling na deze termijn nog uitblijft, behoudt de Schminkster zich het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen. Blijft betaling ook daarna uit, dan is de klant de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum van de oorspronkelijke factuur.

Annuleringen dienen schriftelijk te worden gemeld.

Annulering van de overeenkomst door de klant kan kosteloos plaatsvinden tot 14 dagen voor de overeengekomen datum van de dienstverlening.

Bij annulering binnen 14 dagen voor het evenement wordt 25% van de totale offerteprijs in rekening gebracht. De Schminkster behoudt zich het recht voor om 50% van de totale offerteprijs in rekening te brengen bij annulering binnen 7 dagen voor het evenement.

Wijzigingen in de afspraak door de klant dienen tijdig te worden doorgegeven en zijn alleen geldig na goedkeuring van de Schminkster.​

De Schminkster behoudt zich het recht voor om een opdracht kosteloos te annuleren in geval van onterechte behandeling, ziekte, of overlijden van een familielid of dierbare. In dergelijke gevallen zal de opdrachtgever hier telefonisch van op de hoogte worden gebracht. De Schminkster zal ten allen tijde proberen voor vervanging te zorgen, zodat uw evenement toch nog feestelijk kan verlopen. Gezien de onvoorziene aard van dergelijke omstandigheden, dient u er rekening mee te houden dat er soms geen passende vervanging beschikbaar is en de schminkactiviteiten in dat geval géén of gedeeltelijk doorgang kunnen vinden. Wij rekenen in deze uitzonderlijke gevallen op uw begrip.

De Schminkster behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te wijzigen indien dit nodig is door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte). In dit geval zal de klant tijdig worden geïnformeerd en wordt een passende oplossing geboden.

De Schminkster zal de diensten naar beste kunnen en in overeenstemming met de professionele standaarden uitvoeren.

De Schminkster werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen. Indien de klant of een van de deelnemers gezondheidsproblemen heeft (zoals huiduitslag, infecties, verkoudheid of koorts), behoudt de Schminkster zich het recht voor om de dienst te weigeren voor deze persoon, in het belang van de gezondheid en veiligheid.

De Schminkster gebruikt uitsluitend professionele, huidvriendelijke producten die geschikt zijn voor gebruik op de huid. De klant is verantwoordelijk voor het melden van eventuele allergieën of huidgevoeligheden voorafgaand aan de dienstverlening.

​De Schminkster behoudt zich het recht voor om haar activiteiten tijdens de werkzaamheden bij de klant te promoten middels het dragen van haar eigen bedrijfskleding/logo, plaatsen van banner, flyers en visitekaartjes.

De duur van de dienstverlening wordt vooraf overeengekomen tussen de Schminkster en de klant. Eventuele vertragingen die door de klant of de deelnemers worden veroorzaakt, leiden niet tot een verlenging van de geboekte tijd, tenzij anders overeengekomen.

De Schminkster is gerechtigd op een pauze van 15 minuten na iedere 2 uur van actieve dienstverlening. Voor diensten die 6 uur of langer duren, heeft de Schminkster recht op een pauze van 30 minuten.

De pauzes worden beschouwd als onderdeel van de totale werkduur en worden meegeteld in de totale duur van de dienst, ongeacht of ze worden opgenomen of overgeslagen. Hierdoor heeft het al dan niet opnemen van pauzes geen invloed op de overeengekomen betaling.

Indien de klant tijdens de uitvoering besluit om de geboekte tijd te verlengen, dient dit in overleg met de Schminkster te gebeuren. Extra tijd wordt in rekening gebracht op basis van het vooraf overeengekomen uurtarief of een vast bedrag voor de verlenging.

De starttijd van de dienstverlening wordt afgesproken tussen de Schminkster en de klant. Indien de Schminkster, door omstandigheden buiten haar controle om (bijvoorbeeld verkeersdrukte), later arriveert, zal zij de klant zo spoedig mogelijk informeren en zal de verloren tijd waar mogelijk worden ingehaald.

Indien de klant of de deelnemers door eigen toedoen de afgesproken eindtijd overschrijden, kan de Schminkster extra kosten in rekening brengen. De Schminkster is niet verplicht om na de overeengekomen eindtijd te blijven, tenzij hier voorafgaand aan de dienstverlening afspraken over zijn gemaakt.

De klant zorgt ervoor dat de Schminkster tijdig toegang heeft tot de afgesproken locatie, zodat de dienstverlening kan beginnen op de afgesproken tijd. Eventuele vertragingen kunnen leiden tot extra kosten of een verkorte dienstverlening.

De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie geschikt is voor de uitvoering van de diensten, waaronder voldoende ruimte, licht en ventilatie. 

De klant zorgt voor de volgende faciliteiten:

• Een tafel.

• Voldoende (dag)licht.

• De mogelijkheid om water te verversen.

Bij binnenlocaties dient de klant te zorgen voor een rustige plek, niet in een doorloop naar eventueel andere activiteiten. Indien de werklocatie niet voldoet aan deze voorwaarden, behoudt de Schminkster zich het recht voor om de schminkactiviteiten per direct te beëindigen. In dat geval vindt er geen teruggaaf van de afgesproken prijs en tijdsduur plaats.

De Schminkster geeft de voorkeur aan het uitvoeren van de diensten binnen, gelet op de wisselende weersomstandigheden in Nederland.

Bij buitenlocaties dient de klant te zorgen voor een overkapte werkomgeving die beschutting biedt tegen zonlicht, wind en regen (bijvoorbeeld een partytent of kraam). Indien de weersomstandigheden het naar het oordeel van de Schminkster onmogelijk maken om de schminkactiviteiten buiten voort te zetten, dient de klant een passende binnenlocatie te regelen. Indien er geen geschikte binnenlocatie beschikbaar is, behoudt de Schminkster zich het recht voor om de opdracht per direct te beëindigen zonder teruggaaf van de afgesproken prijs en tijdsduur.​

​De Schminkster is op geen enkele manier aansprakelijk voor enig letsel of schade aan goederen of personen, direct of indirect, die wordt veroorzaakt door toedoen van haar activiteiten, tenzij deze wordt veroorzaakt door aantoonbare grove schuld of nalatigheid.

De aansprakelijkheid van de Schminkster is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst.

De Schminkster is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste kansen.

​De klant is aansprakelijk voor schade aan de eigendommen van de Schminkster en de materialen die gebruikt worden, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de Schminkster.

​De Schminkster is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of andere persoonlijke eigendommen van de klant die tijdens de dienstverlening wordt veroorzaakt door schmink of andere materialen.

In geval van overmacht, zoals ziekte, technische storingen, of andere onvoorziene omstandigheden, heeft de Schminkster het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding.

In geval van overmacht zal de Schminkster de klant zo spoedig mogelijk informeren en zullen beide partijen trachten tot een passende oplossing te komen.

De Schminkster doet haar uiterste best om elke opdracht naar tevredenheid uit te voeren. Mochten er desondanks toch klachten ontstaan dan zal in overleg met opdrachtgever gezocht naar een passende oplossing.

Klachten over de diensten van de Schminkster dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden ingediend.

De Schminkster zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en met de klant naar een oplossing zoeken.

Op alle overeenkomsten tussen de Schminkster en de klant is het Nederlands recht van toepassing.

Alle ontwerpen, foto’s en ander creatief werk dat door de Schminkster wordt geleverd, blijft het eigendom van de Schminkster, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.​

De Schminkster behoudt zich het recht voor om haar schminkactiviteiten middels foto’s vast te leggen. Deze foto’s (van kinderen en volwassenen) kunnen op de website van de Schminkster worden geplaatst. Indien de ouders of opdrachtgever hier bezwaar tegen hebben, dient dit vooraf nadrukkelijk te worden aangegeven.

Op alle foto’s gemaakt door de Schminkster rusten auteursrechten. Het is niet toegestaan om beeldmateriaal zonder schriftelijke toestemming van de Schminkster te kopiëren, openbaar te maken of te gebruiken voor commerciële doeleinden.